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这款产品可以垫付医疗费吗?
您好!这款产品在保险期限内发生了保险范围内的理赔事故的话,住院医疗费用是可以申请提前垫付的,住院期间合理且必要的药费也是承保范围内的。
这个保险可以变更吗?
您好,这款产品在保单生效前是可以做变更的(前题是保费不发生变化)。如果您需要变更,请在保单生效前及时联系我们。您可以登陆开心保网,点击在线客服,也可以直接拨打4009-789-789进行变更!
行李遗失如何界定?
您好,本产品提供境外旅行期间的行李遗失保障,若被保险人在保险期限内于境外旅行时因合同约定的原因,导致其所搭乘的班机抵达目的地(不包括原出发地或居住地)的12小时后,尚未领得其已登记通关的随行行李,保险公司将依据合同约定承担相应的经济赔偿责任。
紧急药物和医疗用品的递送费用是什么意思?
您好,本产品提供境外旅行期间的递送药物保障,若被保险人在保险期限内于境外旅行时因遭受意外伤害或突发急性病,在其所在地不能获得的必需药品和医疗用品,需救援机构将安排进行运送,保险公司将依据合同约定承担救援机构相应的递送费用。
9.5
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产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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